كتب/ عبدالكريم محمد فرح… حين يكون الإنصاف واجباً..أخطاء عابرة وجهود لا تُنكر
”إنصافاً للحق،
سلام علينا إن لم نقلهـــا ،،
فإن تأخير وضياع الأمتعة أمر مؤسف ومزعج، ومن الطبيعي جداً أن يثير غضب المسافرين ويقلق راحتهم، خاصة عندما يتكرر.
لكن، ومن باب الإنصاف أيضاً، لا أرى من المنصف أن نختزل مؤسسة بحجم ‘تاركو للطيران’ في هذه الأزمة العابرة، مهما كانت قاسية ومربكة.
أقول هذا وليس لي في الأمر ناقة ولا جمل، بل هي شهادة حق وجب أن أُدلي بها، من واقع تجربة سابقة ومعرفة قريبة بكواليس العمل هناك؛ حيثُ عشت وعرفت حجم الضغوط والتحديات اليومية، وأن قطاع الطيران في السودان يعاني في جميع الاوقات.
وشهدت إيضاً، كيف يعمل خلف هذا الناقل أشخاص -شباب ذي الورد – يبذلون قصارى جهدهم في ظروف ليست سهلة على الإطلاق.
الانتقاد حق، والمطالبة بالحلول واجب، وتصحيح الخطأ مسؤولية،
ولكن من المهم جداً أن يبقى حديثُنا متزناً، فلا تقودنا قسوة العتاب إلى طمس كل الجوانب المضيئة والمواقف المشهودة، فتاركو ليست مجرد ناقل هي شركة ساهمت في الكثير ومازالت ميسرة عطائها مستمرة.
كلنا أمل في أن تُعالج هذه المشكلة بشكل جاد وسريع، وأن تعود ثقة المسافرين أقوى، وان يوثقوا رحلتهم بتاركو فرحاً وأحتفاءاً وذلك بالأفعال قبل الأقوال.”
