مفوضية اللاجئين في مصر تحسم الجدل بشأن إقامات السودانيين وتطمئن طالبي اللجوء
طمأنت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر اللاجئين السودانيين وطالبي اللجوء، مؤكدة استمرار إجراءات استخراج وتجديد إقامات اللجوء بصورة طبيعية دون أي تغييرات، وذلك بعد تداول شائعات واسعة حول وقف المواعيد أو رفض إصدار الإقامات لبعض اللاجئين.
وأكدت المفوضية أن جميع الإجراءات الخاصة بإصدار الإقامة لا تزال تسير وفق الآليات المعمول بها، سواء من حيث خطوات التقديم أو شكل بطاقة الإقامة، داعية اللاجئين إلى عدم الانسياق وراء المعلومات غير الموثوقة.
وشددت المفوضية على أهمية الالتزام بالمواعيد المحددة للإقامة، ومتابعتها بصورة دورية عبر منصة “ملفي” My UNHCR، أو من خلال التواصل مع خط المعلومات على الرقم 0231330000، إضافة إلى إمكانية مراجعة مركز الاستقبال الكائن بشارع مكة المكرمة، الحي السابع، بمدينة السادس من أكتوبر في القاهرة.
وأوضحت المفوضية أن المنصة الإلكترونية توفر مجموعة من الخدمات الرقمية للمسجلين، تشمل تجديد البطاقات، تحديث أرقام الهواتف، والاطلاع على مواعيد الإقامة أو تحميلها إلكترونياً.
كما نبهت إلى أن المنصة تعمل فقط عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ولا تدعم التشغيل عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة، داعية المستخدمين إلى التأكد من استخدام الوسائل الصحيحة للوصول إلى خدماتهم.
