“تاركو للطيران” تعتذر لركاب الرحلات المؤجّلة وتؤكد عودة الجدول إلى الانتظام

الخرطوم – الوطن

قدّمت شركة تاركو للطيران اعتذارها الرسمي لجميع الركاب الذين تأثرت رحلاتهم خلال اليومين الماضيين، بسبب تأجيلات طرأت نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة، مؤكدة حرصها الكامل على راحة وسلامة المسافرين.

وأكدت الشركة أنها قامت بمعالجة الوضع في حينه، وقدّمت اعتذاراً خاصاً للمسافر الذي ظهر في مقطع فيديو متداول أعرب فيه عن استيائه من تأجيل إحدى الرحلات. وأوضحت أن المسافر تمت ترضيته وتقديم اعتذار مباشر له من قبل ممثلي الشركة.

وقال مصدر في الشركة لـ”الوطن” إن الخلل الذي أدى إلى التأجيل كان مؤقتاً وتمت معالجته فوراً، مشيراً إلى أن جدول الرحلات عاد إلى الانتظام الكامل، وإن فرق العمل تعمل على مدار الساعة لتفادي تكرار مثل هذه الحالات.

وشدد المصدر على التزام تاركو بمعايير الجودة والسلامة، معرباً عن تقديره لتفهّم الركاب وصبرهم، ومؤكداً أن الشركة لن تدّخر جهداً في سبيل تحسين تجربتهم باستمرار.