الصحة التقييم المستمر للاداء يعمل على تحسين بيئة العمل
الخرطوم : منى بابكر
اقامت إدارة الجودة والتطوير الإداري اجتماع مجلس الجودة الموسع بحضور عدد من مدراء ومنسقي الجودة بعدد من مستشفيات الولاية .والذي انعقد امس بقاعة مكتب المدير العام والذي ناقش عدد من الأجندة.وأكد د.محمود القائم مدير عام وزارة الصحة ولايه الخرطوم ان تقييم الاداء المستمر يعمل علي تحسين العمل بالمنشات الصحية المختلفة ومن ثم تطويرهاوكشفت د.هالة الدمياطي مدير ادارة الجودة والتطوير الإداري بوزارة الصحة ولاية الخرطوم عن عدد من المعوقات التي تقف حجر عثرة في تطبيق نظام ادارة الجودة والتي تمثلث في عدد من المحاور ابرزها نقص التزام الإدارة والتخطيط غير الصحيح وضعف امكانيه تغيير ثقافه المنظمة وعدم فعاليات تقنيات القياس وعدم توفر البيانات والنتائج ونقص التعلم والتدريب المهني المستمر إضافة الي الهيكل التنظيمي الغير متوافق والتقاطعات بين الإدارات وقالت هالة ان التغيير يحتاج دائما الي زمن أطول ويصبح دائما متواكب مع احتياجاته وطالبت هاله بضرورة النظر في قيام لجان المضادات الحيوية في المستشفيات لاهمية عمل تلك اللجان والعمل علي إزالة كافه العقبات التي تواجه عملها ومباشرة عملها في القريب العاجلوفي ذات الاتجاه عرض مجلس الجودة تقرير تحليل استبيان رضا المستفيدبعدد ثلاثه مستشفيات في ولاية الخرطوم وقالت اسماء الصديق رئيس هيئة التطوير الإداري بادارة الجودة والتطوير بعرض الاستبيان الذي تم توزيعه بمستشفيات البلك والشهداء والنو واحتوي الاستبيان علي ٢٥ سؤال لتقييم رضا المريض عن الخدمات التي تقدم له في المستشفيات وكانت الاجابات بين ممتاز وجيد ومقبول وقالت اسماء ان عمل مثل تلك الاستمارات الاستبيانيه يعتبر اول خطوه نحو التغيير. فيما قالت مدير الجودة بمستشفى البلك ايمان حسن التجاني بالرغم من وجود كثير من المعوقات في المستشفيات ولكن ذلك لاينفي ان هناك كثير من المجهودات المبذولة في تلك المؤسسات الصحية وان وجود نسبه من رضا العميل تجاه المؤسسة الصحية حتي ولو كان قليل يجعلنا نعمل عي تحسين جوانب القصور والانطلاق نحو التحسين بصورة كبيرة.
